Fiat - Sipa Automobiles - Muret

"Très satisfaire de l'accueil et de la rapidité de l'intervention"

"Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et son accueil !Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me conseillant parfaitement selon mes besoins.Très à l écoute et disponible,elle a rendu l expérience agréable et rassurante.Je recommande vivement de demander Lea , si vous cherchez un service de qualité chez Fiat Muret"

"Bon après plusieurs mois de galère avec mon véhicule acheté NEUF Le service après-vente se paye notre tête. Donne un rdv qui au final n'existe pas, voiture poisseuse. Fin bref, à fuir."

"Concession très professionnelle. Toujours un bon accueil et des conseils avisés."

"Agnès a était très professionnelle on a était très bien accueilli."

"Très professionnelle, à l’écoute et résolution rapide des problèmes ! Encore grand merci"

"Je achète la mon Fiat,sur tout Mme.Agnes professionnelle et très amiable. Je suis satisfaite mon achat et plus la service ."

"Je remercie l'équipe de fiat muret pour leur professionnalisme. Merci a julie pour son accueil téléphonique rapide, qui a su me rappeler et répondre a mes attentes. Sur site merci également a thibaut pour son efficacité lors de l'accueil. Et 1 grand merci a l'équipe entière pour l'entretien de ma fiat. Récupérée en temps et en heure, avec en.plus, 1 lavage, nettoyage intérieur et 1 diffuseur de parfum. Vous êtes au top ! My fiat et moi vous remercions. A bientôt"

"Un grand merci à Agnès pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité… et surtout sa patience 😊 ! Grâce à ses conseils avisés et son accompagnement bienveillant, j’ai pu franchir le pas en toute sérénité et enfin acquérir ma nouvelle voiture 🚗. Je recommande vivement, encore merci !"

"Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de ce concessionnaire. Mon véhicule a fait l’objet de plusieurs rappels constructeur pour des interventions mineures. À chaque fois, il a fallu appeler à plusieurs reprises pour tenter d’obtenir un rendez-vous, avec à chaque fois la même promesse : “on vous rappelle”. Aucun rappel n’a jamais été effectué. Aujourd’hui encore, j’ai déposé mon véhicule. Je suis membre du programme qui garantit un véhicule de prêt lors des entretiens, justement pour éviter ce genre de désagrément. Lors de l’appel pour la prise de rendez-vous, une personne de l’accueil m’a affirmé que je n’y avais pas droit. Sur place, un autre interlocuteur m’explique finalement que j’y ai bien droit… mais qu’il n’y a pas de véhicule disponible. Quand je lui fais remarquer que je me retrouve coincé sur place sans solution, la seule réponse qu’on me donne est que “c’est un véhicule électrique, l’entretien se fait rapidement”… et on m’invite donc à attendre deux heures sur place, sans aucune considération. Franchement, je n’ai jamais vu un service aussi désorganisé et peu professionnel. Le suivi client est inexistant, le personnel se contredit d’un interlocuteur à l’autre, et la prise en charge est très loin des standards attendus pour un concessionnaire de cette marque."

"Nous avons eu affaire à Logan pour une location en LOA d’une Fiat 500 électrique. Il a été très professionnel, à l’écoute et particulièrement attentionné. Compréhensif, disponible et véritablement commerçant, il a su rendre l’expérience simple et agréable. Je recommande vivement ses services !"

"Accueil agréable (comme d'habitude). Réponses avec patience à mes questions..."

"Merci à Agnès DUBOIS, pour son accueil et le traitement de mon dossier. Cela fait deux fois que je prends une voiture en location en plus de 3 ans et toujours ravie d'avoir affaire à Mme Dubois."

"Très bon accueil à l'écoute toujours des solutions dès qu il a des obstacles Mme dubois à été très professionnelle merci"

"À l’acquisition de ma nouvelle Fiat 500 électrique, Agnes Dubois a su me mettre en confiance face a cette nouvelle version avec conviction et professionnalisme ! Je recommande sans problème cette concession ou vous êtes de suite prise en charge avec bienveillance et écoute 😊 Merci encore Agnes ! À très bientôt 🌺"

"déçu!!! après avoir eu des interlocuteurs au téléphone, me disant que l'atelier me rappelle… Cela fait plus de 10 jours que j'attends. Cela fait 10 jours que je roule avec une jante voilée. Il y a vraiment pas de respect pour les clients. ——————— . Je me permets de revenir vers vous suite à votre message. Je vous confirme que vous n’avez à aucun moment tenté de me joindre le 19/05. Le numéro que vous possédez est celui de mon téléphone professionnel, et en tant que commercial, je réponds systématiquement à tous les appels. Par ailleurs, je tiens à préciser que je n’ai pas pris rendez-vous dans une autre de vos concessions, mais bien dans une agence qui ne fait pas partie de votre réseau."

"Bonjour, Il me semblait m'être désabonné de vos messages... Je n'habite plus la région toulousaine depuis bientôt trois ans et ne possède plus me véhicule qui m'avait mené chez vous : je n'ai aucun intérêt à recevoir vos communications, ni vous non plus. Merci de bien vouloir effacer mes coordonnées de vos listes. Cordialement, Pascal Gaste"

"Très bon accueil, renseignements très très bien, rapidité et efficacité.Je l'ai recommande fortement"

"nous avons ete tres bien reçu par Agnes qui est tres proffessionnelle ,patiente,a l ecoute et de tres bons conseil."

"La dame qui n9us à reçu est tout bonnement sympathique, souriante et surtout très professionnelle , elle a sut répondre à toutes nos questions et nous a bien renseigné sur la FIAT PANDA GRANDE . Je recommande son sourire et ses compétences.....Un grand merci à AGNÈS"

"Bienveillance, écoute, efficacité, patience et professionnalisme : Agnès nous offre une expérience client d'excellente qualité. Disponible pour répondre à toutes nos questions, elle nous a apporté des conseils précieux et une grande sérénité pour l’achat de notre première voiture électrique. Un grand merci encore pour votre temps et votre amabilité !"

"Un grand merci à Agnès pour son accueil et son profesionalisme. Nous sommes allés pour avoir de renseignements et nous sommes partis avec la voiture qu'on voulais. Agnès nous a mis en confiance et a été à l'ecoute tout au long du proces. C'est rare de trouver de vendeurs aussi bienveillants."

"Je viens d’acquérir une fiat 500 électrique rouge pour laquelle j’ai eu un véritable coup de foudre 😍 Mille mercis à Agnès Dubois pour son accueil, sa gentillesse et sa pédagogie. Elle m’a expliqué avec patience toutes les fonctionnalités de ma nouvelle titine. Je suis absolument ravie ! Ma mère a également la sienne et elle en est également conquise ! Je vous recommande à 100% cette concession !"

"Cela fait plusieurs fois que l'ont me contact pour des RDV pour une 500 ... il serait bon de vérifier les numéros de téléphone de vos clients car cela ne me concerne pas ... je ne suis pas Mme Maille qui a pris RDV pour le 14 Janvier 2025 ... j'habite dans le 27 et je souhaite ne plus recevoir de massage de votre part. Cordialement"

"Merci beaucoup à Agnès de nous avoir chaleureusement accueillis, conseillés et accompagnés dans les démarches pour l'acquisition de notre petite Fiat 500e !!"

"Je m'y suis rendue pour me renseigner, poser des questions et éventuellement essayer le véhicule convoité. J'ai vraiment été satisfaite ! Agnès Dubois, souriante, disponible et patiente, est très professionnelle, à l'écoute, maîtrise son sujet, répond efficacement et de manière claire. Mise en confiance, je me suis faite plaisir et je suis ravie de la Fiat 500 électrique !"

"J'ai acheté une 600 aupres d'Agnès qui a été de tres bon conseil quant à mon choix sur le véhicule.. elle a su par son professionnalisme et sa gentillesse oter tous mes doutes. Un grand merci à elle.."

"Je suis passé à la concession la semaine dernière. J'ai été reçu par Agnès qui m'a extrêmement bien accompagné et qui a su parfaitement répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette commerciale."

"Cette concession nous a donné entière satisfaction tant par sa réactivité et son efficacité . Notre interlocuteur madame DUBOIS nous a accompagné jusqu'à la réalisation complète du dossier qui a permis la livraison conforme du véhicule ."

"Le hasard fait bien les choses car je n'avais pas prévu d'acheter une FIAT 500 mais j'ai été conquis par la sincérité, le professionnalisme et l'écoute de Mme Dubois. Merci !"

"Nous avons fait l'acquisition d'un Fiat 500e en LOA, nous sommes ravis de l'accueil et du professionnalisme de Léa qui s'est rendue disponible à chaque étape de la vente afin de nous apporter toutes les réponses à nos questions et qui assure un SAV irréprochable."

"Merci à Léa pour son accompagnement dans notre projet de leasing d’une Fiat 500. Léa a été à l’écoute de nos demandes, et toujours disponible. Nous sommes également très content de la voiture ! :)"

"Dans un projet de location sur une fiat 500, nous avons été pris en charge par Mme Dubois. Nous avons été ravie des échanges et de son professionnalisme ! Vraiment une personne très attentive à nos besoins et bienveillante. Elle a su se rendre disponible et nous a réellement accompagné dans nos recherches. Je recommande sans hésitation !!"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. On m’annonce des réparations faramineuses sur une vieille panda et un devis à plus de 2000€. Je décide, heureusement, de le refuser. J’en ai eu pour 180€ en tout. C’est purement et simplement de l’arnaque"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai récemment acheté un véhicule chez Fiat à Muret,et l’expérience a été parfaite. Agnès a été très professionnelle et chaleureuse tout au long de la vente. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fait preuve d’une grande gentillesse. La description du véhicule était fidèle à ce qui m’a été présenté, et la réception du véhicule s’est déroulée sans aucun problème. Je recommande vivement Agnès pour son professionnalisme et sa disponibilité !"

"Bonjour, J'ai acheté la semaine dernière atravers l'un des vendeurs Maurial Logan, une e500. Jusqu'à présent, je ne peux que dire! Professionalisme courtoisie dedication et, plus important que tout, l'amour à ce que l'on fait ! Il existe dans ce secteur plusieurs formes de répondre aux nécessités des clients. Celle que ce jeune homme utilise, c'est l'esprit de la gentillesse au dessus de tout ! La permanente présence de l'anxiété de tout faire pour que la clientèle de son employeur soit toujours satisfaite avec sa concession. Mes sincères félicitations!!! Francisco"

"Très satisfaite. Depuis la livraison de notre véhicule neuf, en mai 2024, qui nous a été livré avec un vrai temps consacré à la livraison avec beaucoup de professionnalisme, par Madame Agnès Dubois, du garage FIAT SIPA à MURET. Que ce soit du service client, du devis à la livraison, Madame Agnès DUBOIS est vraiment à l'écoute de ses clients. Egalement, lorsque notre demande suite à une difficulté de charge, par exemple ce jour, de notre véhicule, Madame Agnès Dubois a été très reactive et très rassurante, afin de solutionner cette problématique avec l'équipe technique, par Logan, qui est également très agréable et ayant une attitude très pro. Madame Agnès DUBOIS, a toujours un accueil très chaleureux et cela est rare de nos jours donc d'autant plus appréciable. Nous vous recommandons le garage FIAT SIPA à Muret ainsi que son équipe de professionnel(le)s, qui sont vraiment pro et de très bons conseils. Si vous recherchez à acheter un véhicule de qualité, avec une superbe tenue de route... je vous recommande d'aller chez eux, ils sont vraiment tres professionnels et vous aurez une vrai écoute selon vos besoins que ce soit en achat ou sur de la location. Un accueil client, très agréable. Un grand merci à Agnès et Logan ainsi que l'équipe technique, Bien à vous tous."

"J’ai ete accueillie de manière très professionnelle et tres aimable apr madame Dubois, responsable de la concession. Elle a su me motiver pour acheter le véhicule que je venais essayer. La transaction n’a pas ete finalisee mais un effort supplementaire de leur part me decidera à l’acquerir. J’ai vraiment apprecié nos échanges et la remercie"

"Concession un peu exiguë pour stationner mais le personnel est très accueillant. J'ai pu souscrire une LOA à distance sans me déplacer. Tout s'est fait à distance. Mme Carpino a été très gentille et prévenante. C'était très agréable d'être reçu de cette façon. C'est loin d'être toujours le cas selon les constructeurs. R.A.S parfait !"

"Très bonne expérience. Concession au top , personnel accueillant. Léa s'est occupée de nous avec gentillesse et bienveillance . Lors de la livraison de notre véhicule elle nous a tout expliqué et a pris le temps de répondre à nos questions. Encore merci Léa !😊"

"Très Bonne expérience ! Une vendeuse au top ! Merci à Léa pour son efficacité!"

"J'ai acheté ma Ioniq5 d'occasion cet été chez SIPA Muret. A savoir, j'arrive de Bordeaux. J'ai tout fait à distance avec le commercial et donc ça implique de faire confiance. Je suis arrivé récupérer le véhicule et non seulement tout était conforme mais en plus l'accueil était top. En résumé, des professionnels de qualité."

"Nous étions à la recherche d’un véhicule électrique et nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Léa qui a su être à l’écoute de nos attente et a qui a su répondre à toutes nos questions. Elle nous a également rassuré car c’est notre premier achat de véhicule électrique. Grâce à elle nous l’avons enfin trouvé. Je vous recommande ce garage et en particulier notre conseillère Léa."

"Professionnel, j’ai acheté un utilitaire fiat ducato neuf avec une extension de garantie chez les établissements fiat muret .Je roule énormément et renouvelle mon véhicule professionnel tous les 2 ans environ. Une panne survient à 10 mins de la concession et celle ci refuse à deux reprises mon véhicule dans leur établissement par le dépanneur alors qu’un avis favorable m’avait été accordé par téléphone (après insistance de ma part…). Sans même me mettre au courant, mon véhicule est envoyé dans un garage éloigné de mon domicile. Le responsable de l’agence s’est excusée car trop de travail à l’atelier( Très bon signe?) Aucun geste commercial évidemment! Wouah!!! Merci pour ça. Commencez par licencier les commerciaux ou alors ayez des véhicules fiables. ACHETEURS: FUYEZ!!!"

"Bonsoir Après 4h d'attente pour avoir un renseignement, ce garage ne doit pas avoir trop besoin de clients. Aucun rappel pour remplacer une clé perdue et pas de personnes capables de vous renseigner au téléphone. Chez qui se retourner vu l'urgence d'avoir une clé, surement pas chez les professionnels de la marque qui s'en foutent totalement. Un possesseur de fiat 500 très déçu."

"Nous recherchions une Fiat 500X, l'avons trouvé chez Sipa à Muret, très bon accueil de la part du vendeur Yoann GRACIA parfait pour les conseils, montage et gestion du dossier efficace, livraison du véhicule et prise en main au top. Aucune mauvaise surprise. Nous recommandons vivement !"

"J'ai commandé la nouvelle fiat 500 au mois de février. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Le suivi s'est très bien déroulé ainsi que la livraison. Mme Dubois a pris le temps de bien m'expliquer, elle a été très professionnelle et réactive sur chacune de mes demandes. Elle est très commerçante et compréhensive. Je suis vraiment ravie."

"Vendeur truand, SAV lamentable: J'avais acheté il y a 7 ans une fiat 500, très content de cette voiture. J'ai voulu racheter la même, avec en plus les options Bluetooth etc., dernière version il y a 2 ans. (Rachetée par Fiat 3707€, remise en vente dès le lendemain 7490€!!!) Le vendeur, devenu subitement mon meilleur ami, m'a fait commander la même avec les options en plus: résultat, voiture reçu avec un tableau de bord différent par rapport au catalogue, options présentes sur mon ancien absente de la nouvelle, sortie d’échappement disparu, tapis de sol en option. J'ai voulu questionner le vendeur: il ne me reconnaissait même plus! Ensuite, il y a quelques jours, j'amène ma voiture en révision, bien dépassé car l'ordinateur de bord ne doit pas posséder le même calendrier grégorien que nous (dépassé de 6 mois!!!). Je leur montre un début d'écaillage du chrome sur le rétroviseur: c'est un impact! Pas pris en charge.... réponse scabreuse et impolie du chef d'atelier! Mon étonnement est encore plus grand quand ce chef d'atelier m'explique que ce n'est pas de leur faute, ils ne sont pas responsables de la qualité de leurs voitures... (Il n’a pas lu sa fiche de poste lui!) Bref, ma prochaine fiat 500 que j’achèterais sûrement dans 1 an et demi, je ne l'achèterais sûrement pas chez eux, et les entretiens, je les ferais ailleurs, leurs mauvaise fois n'ayant d'égal que leurs incompétences et leurs impolitesses !"

"Vendeur ne connaissant pas ses produits (ou alors vendeur de rêves sacrément filou), meilleur ami du monde jusqu'à la signature du contrat de vente, après ne vous connaît plus. Rachete votre voiture une misère et la remet en vente plus du double (rachat 3400 revendu 7500 pour une Fiat 500 de 4 ans en parfait état ). Le gars vous dit que la voiture que vous achetez est la même que celle que vous avez en mieux , vous montre le haut de gamme et après vous livre le modèle dépouillé, même pas de tapis de sol, échappement rapiècée, et j'en passe..... Mon conseil : passez votre chemin ou approfondissez ! Je confirme 2 ans après: Révision dépassé car bug de l'ordinateur de bord, écaillage de rétroviseur non pris en compte par la garantie! Le chef d'atelier qui voit un impact (!!!) me déclare qu'il n'est pas responsable de la qualité des voitures qu'il vend! (Bravo l'image qu'il donne et la confiance qu'il a dans les produits qu'il vend!) De toute façon, vu la politesse et l'écoute de ce chef d'atelier, je ne suis pas prêt de revenir chez eux!"