La Scala Automobiles La Rochelle

"Très bonne prise en charge, Benjamin Perrin était très à l'écoute et a su faire le nécessaire pour satisfaire nos besoins. Livraison dans les délais prévus ! Je recommande vivement :)"

"Entre ciel et mer, la Scala de La Rochelle est un lieu où vogue la passion de ses navarques. Avec comme horizon de toujours vous satisfaire quelque soit la demande où la direction à emprunter. Au plaisir d'une nouvelle traversée."

"Une expérience vraiment parfaite chez Fiat ! J’ai choisi une LOA pour ma Fiat 500 électrique, et tout s’est déroulé sans le moindre souci. Un grand merci à Benjamin et Nelly pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs explications claires du début à la fin. Ils ont su être à l’écoute, disponibles et très réactifs à chaque étape. Je repars avec le sourire et une voiture superbe ! Je recommande vivement cette équipe."

"Achat à distance d un véhicule neuf. Un grand merci à M Perrin pour son professionnalisme et sa réactivité. Ravi du véhicule et de l ensemble des prestations de l équipe."

"Suite à une fuite d'essence sur une durite, j'ai été pris en charge très rapidement sans RdV. Merci aux personnels et au chef d'atelier qui m'ont permis de repartir en 30 min."

"Inadmissible!! Apres une LOA ma mere a resistue sa fiat 500 elec. On lui a impose de changer des pneus qui etaient dans un etat plus que convenable. Mais la cerise sur le gateau: elle vient de se faire prelever 19K pour un vehicule qui a ete restitue il y a plus d une semaine!! Apres un coup de fil au commercial, ce n est pas de leur faute, soit disant que ma mere aurait retourne le vehicule avec du retard alors qu il a ete restitue a la date et heure que l on lui avait indique!!! Maintenant ce n est plus leur pb, il faut contacter la banque, fiat finance etc... Alors si souhaitez un vehicule sans service apres vente, n hesitez pas Scala automobiles est votre destination pr rencontrer des gens incompetents et je m en foutiste!!"

"Très belle expérience ! Un large choix de qualité. L'équipe est très professionnelle. un grand merci à Benjamin!"

"J'ai particulièrement apprécié les conseils et le professionnalisme de Mr Allain Cyrille."

"Garage très compétent et aimable Après une montée en T°de mon camping car, l'assistance m'envoi a cette concession qui m'on permis de passer la nuit sur leur parking, et le lendemain matin une recherche de panne est faite, et c'est la sonde qui est HS, commande passée et en fin d'après midi on est reparti. Et pas la pompe à eau désertie de Ford Marans. Bravo et merci à toute l'équipe"

"Très bonne concession. Le travail est très bien fait. Les prix sont ceux d'alfa, un peu chers."

"Une concession très agréable, où l’accueil se distingue par de nombreuses petites attentions appréciables. Monsieur Perrin fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une excellente écoute et d’un réel souci du détail. Le contact est très agréable. Véhicule impeccable, je recommande à 100 %."

"Bonjour, en vacances à La Rochelle, nous avons eu un problème d’huile dans le moteur, nous avons été pris en urgence et nous avons pu du coup réaliser la vidange. Merci beaucoup aux équipes d’atelier (Maxime) et à la personne de l'accueil qui nous ont rendu le véhicule nettoyé et lavé. L’accueil a été excellent et fait par des vrais professionnels. Désolé que le garage soit loin de chez nous car nous aurions fait suivre notre alfa Romeo Giulia en toute confiance chez eux. nous recommandons, à 100 %. Mme Carra (grenoble)"

"Un grand merci à B. le commercial de Fiat pour sa gentillesse, son efficacité et professionnalisme. Il a été de très bons conseils lors de l’achat de ma voiture et d’une patience lors de la remise des clefs. Je souligne également le travail soigné des préparateurs. Je recommande vivement cette concession"

"Fuite de gasoil niveau moteur sur camping car fiat le 15 juillet, Dépannauto nous transporte chez fiat scala Aytré vers 11h. Nous sommes reçus par Maxime chef d'atelier aimable et compréhensif. Malgré la surcharge de travail, il vérifie la panne, bac filtre à gasoil cassé. Réparation sous 24h ou 10 jours fonction de la pièce en stock ou non. Finalement, à 18h il nous informe que le camping car est réparé. Nous pouvons continuer nos vacances. Merci Maxime !! N'hésitez pas à vous adresser à lui. Parfait"

"Super efficace, très bon conseil! Rdv rapide pour mon entretien RAM TRX un peut en urgence.. très content de l'équipe, réception au top ! Tout est parfait Je suis pourtant en Vendée mais je continuerai à faire mon suivi chez eux. Top!"

"Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Fiat, La Scala à Aytré près de la Rochelle. Mon camping-car poids Lourd sur Fiat Ducato. avait un voyant moteur qui s’est allumé avec une perte de puissance en côte! Aujourd’hui nous sommes venus faire vérifier cet anomalie au Garage La Scala. Ils ont immédiatement pris en charge notre véhicule, passage de la Valise, mise à jour de l’électronique, réparation ! Le tout en deux heures et 30 minutes. Après un essai avec le mécano et le tout rentré en ordre, nous sommes repartis sereins et tout cela pour une somme modique ! Je vous recommande ce garage, personnel très accueillant et toute l’équipe s’est montré très sympathique et efficace. Merci au garage La Scala d’Aytré."

"J'ai eu affaire à Maxime, chef d'atelier mécanique, très bon contact pour des papier électronique sur mon talento , très réactif, sérieux, poli , je vous le conseille"

"J'amène après rdv pris le 10 juillet ma Fiat 500 électrique en révision annuelle avec un prêt voiture convenu par téléphone (comme d'habitude essence alors que j'ai un véhicule électrique). Au moment de me remettre le véhicule, oh nous sommes désolés il faut aller au moins mettre 5 euros d'essence pour pouvoir rouler. Juste avant moi autre client même véhicule que le mien déposé en SAV avec roulement de tambours, vous avez une Fiat électrique en prêt, nous avons fait une charge de 100%. Évitez ce garage depuis l'achat de mon véhicule neuf en 2021 il a fait l'objet de près de 15 sav les deux premières années avec toutes les contraintes que cela a occasionné des allers retours et des immobilisations du véhicule. Le dernier sav en 2024 mon câble de charge a été remplacé par un vieux câble lorsque j'ai téléphoné pour le signaler et demander des explications, encore des désolés et je n'ai jamais récupéré mon câble d'origine propre livré avec l'achat du véhicule. Seul point positif j'ai obtenu de Fiat constructeur un an de garantie supplémentaire vu les problèmes récurrents de ce véhicule. J'ai acheté ce véhicule auprès du concessionnaire Aytré plutôt qu'avec mon avantage Macif j'aurais bénéficié de 5 % de remise, pour acheter chez un concessionnaire et bénéficier d'une prise en charge correcte. Inutile de prendre en considération ce paramètre à Aytré. La priorité de ce garage n'étant que de faire des ventes."

"Je ne suis pas de La Rochelle, mais je suis passé à la Scala pour des soucis avec mon Alfa , radio, téléphone, quelques bruits… Et je suis tombé sur Clarisse. Très professionnelle, efficace, et extrêmement charmante Tout a été réglé rapidement. Je repasserai, c’est certain."

"Suite à une panne sur l'autoroute ma voiture à été prise en charge rapidement par vos services. Malgré l'importance de la réparation Arnaud, Maxime et le personnel de la Scala la Rochelle ont été d'une rare compétence. Si j'habitai près de chez vous je vous recommanderai sans problèmes. Merci à tous."

"Un accueil chic, choc et charme. Belle concession (même avec les travaux), un accueil atelier top (elle se reconnaitra), ma panne de clim et de mon toit ouvrant en même temps, par cette chaleur ....a été prise en charge de suite et sans rdv. Diagnotique précis ! Recalibrage du toit refait gracieusement, et recharge de ma clim dans la foulée, m'ont permis de reprendre la route plus sereinement pour finir mon voyage. Une équipe qui sent bon la bonne entente, et souriante, cela fait plaisir à voir."

"Un remerciement à l’équipe atelier qui ont su prendre en charge récemment et réparer rapidement ma fiat500. Accueil sympathique et bienveillant. Un grand merci coté commercial à Benjamin, même si je n’aurai pas donné suite à sa proposition, il est très réactif, professionnel ! J’ai toujours aimé et eu des FIAT depuis 10 ans, mais j’ai décidé de changer, peut être pas pour toujours et que je reviendrai vers une FIAT dans quelques années, mais en tout cas, je vous les recommande vivement ! 😊"

"Il fallait que je prenne le temps de remercier Mr Perrin Benjamin pour son écoute et son professionnalisme. Nous avons récupéré une Fiat 500e préparée avec soin . Je suis de Normandie et Mr Perrin a préparé mon arrivée à la perfection. Bravo!Quand c'est bien il faut également le dire.😉. N'hésitez pas si vous avez un coup de cœur. Foncez !!!"

"Benjamin Perrin de la scala La Rochelle a été plus que parfait! A l’écoute et très réactif, il m’a convaincue par ses connaissances, sa gentillesse et son professionnalisme! J’avais vu plusieurs concessions de marques différentes et personne ne m’a apporté ce service aussi performant! Sincèrement c est grâce à lui que j’ai choisi cette voiture qui me plaît tant! Merci Benjamin! Et merci à Nelly la secrétaire très professionnelle et empathique aussi! Nathalie Rolhion"

"Très mauvaise expérience, en effet j'ai acheté une fiat 500x 4x4 en 2020, lors du contrôle technique en 2024 , on me précise que c'est une 2 place alors que mon contrat de vente une 5 places. La déclaration de cession du véhicule précise que le véhicule n'a subi aucune transformation. Ils n'ont pas respectés l'obligation précontractuelle d'information. Après 2 courriers recommandés pour demander une remise commerciale aucunes réponses à ce jour. Mon véhicules est resté plus de 3 mois dans leur garage pour mise à jour de la carte grise, cette situation a eu un impact sur la gestion de mon quotidien ( passage d'une diesel à une voiture de prêt essence et toute petite)... Ce mois, on m'annonce qu'une partie du système de freinage est changé ( mastervac, suppreseur etc) Effectivement je me pose la question que si l'utilisation de mon véhicule n'avais pas été pour un usage commerciale avant, cette panne sera là... Vraiment très sérieux de ne pas répondre à ma demande de geste commerciale pour l'achat de ce véhicule et au soucis que cela à engendrés. On ne vend pas un véhicule commerciale pour une 5 places sont information. Je souhaite que votre erreur soit reconnue ainsi que les 3 mois d'attente par un geste commerciale."

"Très bien reçu. Réparation de notre rétro de camping car très rapide. Merci à l'équipe."

"A fuir si vous prenez une 500 en loa quand vous la rendez il vous prenne 390 euro pour une micro rayure et 90 euro pour un léger impact sur la peinture mais le pire c est qu il vous font un devis de 350 euro pour une sonde défectueuse sur un retroviseur alors que c est simplement un problème de connection heureusement que je l ai emmené dans un autre garage qui a mis 5 minutes à voir que c'était un problème de connexion"

"Super concession Je commande une voiture alors que j’habite à plus de 500km Mr Perrin commercial au top Prévenant ,patient, il s’adapte ,fait des vidéos , organise tout , et même tard le soir Il est disponible et bienveillant Commercial très pro Mme pagnier , très à l’écoute des différents besoins , explique et organise le financement parfaitement et articule vos besoins Voiture livrée au domicile par un Monsieur adorable et souriant. Cette entreprise est à recommandée Ils sont tous très professionnels. Merci à eux"

"Benjamin vous accueille avec le sourire, vous confie une voiture pour l'essayer et quand vous revenez 10 minutes après vous dit : Vous avez déjà fini ? Vous auriez pu prendre plus de temps. Il comprend nos attentes et répond à toutes nos questions."

"Grâce à la compétence de la secrétaire (atelier) qui nous a trouvé un créneau pour nous dépanner malgré leur planning chargé. Vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. En ramenant mon Fiat Ducato (camping-car) pour un problème de calculateur (voyant moteur persistant), je m'attendais à vraiment une grosse réparation ; en une heure, Maxime a trouvé la panne, l'a rectifiée et nous a expliqué la raison. Vraiment très professionnel et honnête, ce qui est très rare de nos jours. Merci mille fois. Je recommanderais."

"Service mécanique au top , et une mention particulière pour le service commercial notamment Benjamin PERRIN qui est d un professionnalisme et d’une rigueur optimale."

"Le service clientèle, la prise en charge et la vente et surtout l'accompagnement dans le parcours pour la LOA de ma fiat 500C à été parfait. Je remercie infiniment Benjamin et Léa !"

"J’ai confié mon camping-car à la Scala Fiat à La Rochelle pour un problème de surcharge au niveau de la batterie. À la reprise du véhicule, j’ai constaté plusieurs problèmes : des vis manquantes au niveau du tableau de bord, et les feux de gabarit, qui fonctionnaient auparavant, ne marchaient plus du tout. Je suis très déçu par ce manque de soin et d’attention. Un service après-vente plus sérieux serait vraiment attendu de la part d’un professionnel."

"Vendeur dans son confort, pas intéressé de vendre ,c'est vrai que pour acquérir une Fiat 500.pas besoin d'être vendeur juste preneur d ordre, résultat nous avons traité ailleurs"

"Très mauvaise expérience pour une LOA. Au début tout va bien (normal il faut vendre), et après plus rien aucune communication et va vous faire facturer le maximum à la restitution ignorant le contrat qui précise que vous devez rendre la voiture avec de l’usure « normal ». À eviter"

"Vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés. En ramenant mon fiât ducato pour un problème de puissance, je m'attendais à vraiment une grosse réparation, rdv fixé à 8h et suis reparti à 8h30 ,panne réparé et juste le diagnostic de payé. Vraiment professionnel et honnête se qui est malheureusement très rare de nos jours."

"Ravi de l accueil, problème informatique réglé par la concession sur notre Tonale. Merci également a Mr Maxime pour avoir pris un peu de temps a nous expliquer les raisons. Pour conclure, aucune comparaison avec le garage que nous avons connu,il y a un peu plus de 4 ans. A recommander désormais."

"Acquisition de notre FIAT 500 lounge pour la conduite accompagnée de notre fille. Nous avons eu affaire à Mr Cyrille Allain qui a été très accueillant et d un professionnalisme exemplaire. Concession très accueillante. Bravo à vous toutes et tous et à très bientôt pour un nouveau projet."

"Révision d une 500 de 18000km, 6 ans et signalement d un probleme electrique. 450€ pour revision, + 200 pour électrique. Jour meme 2km apres: voyants s'allument, clim ne fonctionne plus ainsi que d'autres équipements. Retour au garage. Réponse, cela arrive, l' atelier a dû oublier de rebrancher un connecteur. + 2 jours +20km: panne à 7km de notre domicile, 500 ne démarre plus. Réponse de Fiat: appeler votre assurance, nous ne pouvons rien faire.... dépanneur à notre charge 140€, diagnostic, batterie à 19%, à changer. Demarrage avec booster, cables. Allo Fiat: garage n'accepte plus les voitures apres 16h30. Batterie sera changée chez une franchise ouverte jusqu'à 19h...."

"LOA pour une Fiat 500 électrique ! Benjamin, le commercial s’est occupé de moi et a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable ! A l’écoute, réactif et bienveillant je recommande à 100% !!! La secrétaire Nelly qui a géré le côté administratif a également été très agréable. Expérience à renouveler sans problème !!!"

"Très content de notre achat . Très bon accueil et explications pour le véhicule. Merci à Benjamin."

"Achat d’une Fiat 500X à distance. Réservation par téléphone après avoir échangé avec Benjamin, conseiller de la concession. Très professionnel et disponible en cas de question supplémentaire. Véhicule récupéré sous 10 jours dans un état irréprochable. Recommande les yeux fermés."

"Un très grand merci à Benjamin Perrin pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme comme on en voit peu ! Aujourd’hui je roule avec une voiture neuve et une LOA possible .. Je remercie aussi Nelly et sa collaboratrice pour le service « paperasse » et toutes les explications claires et précises . Du début à la fin , j’ai été bien accueillie, bien écoutée et suivi dans mon projet . Je recommande vivement cette enseigne où la priorité et la satisfaction du client"

"Cela fait 8 ans que je suis chez Fiat et je recommande vivement. Je n'ai jamais eu à me plaindre de leur prestation. Ma voiture est toujours très bien entretenu et le bouquet, je la récupère laver après chaque intervention. Merci, vous êtes très compétent, bravo continuez ainsi. Yvon Legros. 🙏🙏🙏"

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité. Mon véhicule électrique ne s’éteignait plus et les concessionnaires de mon département me proposaient un RDV dans 2 mois !!! Grâce à Cecile et Maxime le problème a été réglé dans la journée. Félicitations ! Je viendrai entretenir mon véhicule dans votre établissement, même si vous êtes bien plus loin que le concessionnaire de mon département. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme."

"J’ai ma Fiat 500 électrique (Version Prima décapotable) depuis quelques jours, et j’en suis tellement contente !!!!. Mon interlocuteur du début à la fin a été Benjamin PERRIN, et je le remercie encore. Un commercial qui réalise son travail de la bonne manière, avec beaucoup de bienveillance contrairement à certains ailleurs. Très gentil, à l’écoute, et il m’a trouvé la voiture que je rêvée :P. Je ne suis pas prête de changer de concessionnaire ! :)"

"Tout à été parfait du début à fin du contrôle annuel de ma fiat 500 x. Au moment de payer j'ai même eu la bonne surprise de payer une dizaine d'euros moins chère que le devis initial."

"Ma visite chez La Scala Automobile a été véritablement remarquable. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueilli chaleureusement et a su répondre avec compétence à toutes mes questions. Le processus d'achat a été efficace et sans tracas, avec une explication claire des options de financement. Dans l'ensemble, La Scala Automobile offre une expérience d'achat de voiture remarquable, soulignant leur professionnalisme et leur souci du client. Je remercie de nouveau Benjamin, Nelly et au reste de l’équipe de La Scala Automobile pour cette expérience dans leur concession que je recommande vivement !!! 😊"

"Merci à la concession LA SCALA AUTOMOBILES de Aytré/La Rochelle et particulièrement à Benjamin qui a superbement géré cette acquisition et de surcroît à distance (de l’achat à la réception en moins de 7j) d’une Abarth 500e Turismo. Merci aussi à Nely pour la partie administrative finale. Accueil, attention et disponibilité remarquables de leur part ! 🙏🏼. C’est très agréable pour un client d’être accueilli et accompagné comme cela. Et tout ceci pour réaliser une belle surprise de Noël 😊🎄🎁 Merci !!"

"J'ai acheté 2 véhicules depuis 2008 dont une occasion et mon Abarth neuve en 2018 à La Scala La Rochelle. J'ai toujours été bien reçu, quelque soit la concession. Mes 2 véhicules ont toujours été entretenus dans ce réseau et traités avec soin. Rien à redire sur les prestations : personnel chaleureux, à l'écoute et bienveillant. Lors de petites galères, j'ai toujours été dépanné rapidement et bien conseillé. Une confiance qui se poursuit avec l'achat bientôt d'un véhicule pour Madame...🙂 Je recommande fortement ! Merci à Benjamin, notre vendeur ! 😁👍"